Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la intranet de clientes de Taxlink ([RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT]), en adelante “la Plataforma”. Al iniciar sesión, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos.

Si el usuario accede en representación de una empresa, declara contar con facultades suficientes para obligarla por estos términos.

2. Descripción del servicio

La Plataforma permite a los clientes de Taxlink revisar sus informes contables, obligaciones tributarias y documentos, gestionar su facturación y comunicarse con su contador asignado.

La Plataforma es un canal de acceso a los servicios contratados con Taxlink y no constituye por sí misma asesoría contable, tributaria ni legal. Los alcances del servicio profesional se rigen por el contrato de prestación de servicios suscrito entre el cliente y Taxlink.

3. Cuentas y credenciales

El acceso es personal e intransferible. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta.

Taxlink nunca solicitará la contraseña por correo electrónico, WhatsApp ni teléfono. Ante cualquier sospecha de acceso no autorizado, el usuario debe notificar de inmediato a [CORREO DE CONTACTO].

Taxlink puede suspender cuentas ante indicios razonables de uso indebido o riesgo de seguridad, notificando al cliente por los canales de contacto registrados.

4. Uso aceptable

El usuario se obliga a usar la Plataforma solo para los fines propios del servicio contratado. Queda prohibido intentar acceder a información de otros clientes, vulnerar los controles de seguridad, introducir software malicioso o usar la Plataforma con fines ilícitos.

5. Pagos

Los pagos cursados a través de la Plataforma se procesan mediante Mercado Pago, un servicio de terceros con sus propios términos y condiciones. Taxlink no almacena datos de tarjetas ni credenciales bancarias de sus clientes.

Los comprobantes emitidos por la Plataforma acreditan el pago registrado y no reemplazan los documentos tributarios que corresponda emitir.

6. Información y documentos

La información contable y tributaria disponible en la Plataforma se elabora a partir de los antecedentes proporcionados por el cliente y de fuentes oficiales. Es responsabilidad del cliente entregar información completa, veraz y oportuna.

Los documentos publicados en la Plataforma tienen carácter informativo para el cliente. Los originales y respaldos oficiales se rigen por lo establecido en el contrato de servicios.

7. Disponibilidad

Taxlink procura mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza un servicio libre de interrupciones. Podrán realizarse mantenciones programadas, informadas con antelación razonable cuando afecten funciones relevantes.

8. Propiedad intelectual

La Plataforma, su marca, diseño y software son de propiedad de Taxlink o de sus licenciantes. La información y documentos de cada cliente son de propiedad de ese cliente.

9. Responsabilidad

Taxlink responde por los servicios profesionales contratados en los términos del contrato respectivo y de la ley. Taxlink no responde por perjuicios derivados del uso de credenciales por terceros atribuible a la falta de resguardo del usuario, ni por indisponibilidades causadas por fuerza mayor o por servicios de terceros.

10. Modificaciones

Taxlink puede modificar estos términos. Los cambios se comunicarán a través de la Plataforma o del correo registrado con al menos [PLAZO] días de anticipación a su entrada en vigencia. El uso de la Plataforma después de esa fecha constituye aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de [CIUDAD].

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO].